Política de privacidad

Resumen de la protección de datos

General

A continuación, se ofrece un resumen sencillo del tipo de información personal que recopilamos, por qué la recopilamos y cómo gestionamos sus datos cuando visita o utiliza nuestro sitio web. ¿Qué sucede con su información personal cuando visita nuestro sitio web? La información personal es cualquier dato con el que pueda ser identificado personalmente. Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en nuestra política de privacidad, que se encuentra a continuación.


Recopilación de datos en nuestro sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?


Los datos recopilados en este sitio web son tratados por el operador del mismo. Los datos de contacto del operador se pueden encontrar en el aviso legal obligatorio del sitio web.


¿Cómo recopilamos sus datos?


Algunos datos se recopilan cuando usted nos los proporciona, por ejemplo, los datos que introduce en un formulario de contacto.


Otros datos son recopilados automáticamente por nuestros sistemas informáticos cuando visita y utiliza nuestro sitio web. Estos datos son principalmente datos técnicos, como el navegador y el sistema operativo que utiliza o cuándo accedió a la página web. Estos datos se recopilan automáticamente al acceder a nuestro sitio web.


¿Para qué utilizamos sus datos?


Parte de los datos se recopila para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos se pueden utilizar para analizar el uso que los visitantes hacen del sitio.


¿Qué derechos tiene con respecto a sus datos?


Siempre tiene derecho a solicitar información gratuita sobre sus datos almacenados, su origen, sus destinatarios y la finalidad de su recopilación. También tiene derecho a solicitar la corrección, el bloqueo o la eliminación de sus datos. Si tiene alguna pregunta sobre privacidad y protección de datos, puede contactarnos en cualquier momento a través de la dirección que figura en el aviso legal. Por supuesto, también puede presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras competentes.


Análisis y herramientas de terceros

Al visitar nuestro sitio web, se pueden realizar análisis estadísticos de su comportamiento de navegación. Esto se realiza principalmente mediante cookies y herramientas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo, cifrado y seudonimizado, lo que significa que no podremos identificarle a través de estos datos. Puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando ciertas herramientas. Encontrará información detallada en la siguiente política de privacidad.


Información general e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos y esta política de privacidad.


Si utiliza este sitio web, se recopilarán diversos tipos de datos personales. La información personal es cualquier dato con el que pueda ser identificado personalmente. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos y para qué la utilizamos. También explica cómo y con qué propósito lo hacemos.


Tenga en cuenta que los datos transmitidos a través de internet (por ejemplo, por correo electrónico) pueden estar sujetos a brechas de seguridad. No es posible proteger completamente sus datos del acceso de terceros.


Aviso sobre el responsable de este sitio web

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:


El responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).


Revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Basta con enviar una solicitud por correo electrónico. Tenga en cuenta que los datos tratados antes de que recibamos su solicitud podrían seguir siendo tratados legalmente.


Derecho a presentar reclamaciones ante las autoridades reguladoras

En caso de infracción de la legislación en materia de protección de datos, la persona afectada podrá presentar una reclamación ante las autoridades reguladoras competentes.


Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a que los datos que tratamos con su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le entreguen automáticamente a usted o a un tercero en un formato estándar y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de datos a otro responsable, esto solo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.


Pagos cifrados en este sitio web

Si celebra un contrato que le obligue a enviarnos su información de pago (por ejemplo, el número de cuenta para domiciliaciones bancarias), necesitaremos estos datos para procesar su pago.


Las transacciones de pago con los medios de pago habituales (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se realizan únicamente mediante conexiones cifradas SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada en la barra de direcciones de su navegador cuando cambia de "http://" a "https://" y el icono del candado aparece visible.


En caso de comunicación cifrada, los datos de pago que nos proporcione no podrán ser leídos por terceros.


Información, bloqueo, eliminación

Según lo permitido por la ley, tiene derecho a recibir en cualquier momento información gratuita sobre sus datos personales almacenados, así como sobre su origen, destinatario y la finalidad del tratamiento. También tiene derecho a que estos datos sean corregidos, bloqueados o eliminados. Si tiene alguna pregunta sobre datos personales, puede contactarnos en cualquier momento a través de la dirección que figura en nuestro aviso legal.


Oposición a correos electrónicos promocionales

Por la presente, prohibimos expresamente el uso de los datos de contacto publicados en el contexto de los requisitos del aviso legal del sitio web para el envío de material promocional e informativo no solicitado expresamente. El operador del sitio web se reserva el derecho de emprender acciones legales específicas en caso de recibir material publicitario no solicitado, como correo no deseado.


Recopilación de datos en nuestro sitio web

Cookies

Algunas de nuestras páginas web utilizan cookies. Las cookies no dañan su ordenador ni contienen virus. Las cookies ayudan a que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficiente y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y son guardados por su navegador.


La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas "cookies de sesión". Se eliminan automáticamente después de su visita. Otras cookies permanecen en la memoria de su dispositivo hasta que las elimine. Estas cookies permiten reconocer su navegador la próxima vez que visite el sitio web.


Puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies y así decidir si acepta o rechaza cada cookie en cada caso. Alternativamente, puede configurar su navegador para que acepte cookies automáticamente en determinadas circunstancias, para que las rechace siempre o para que las elimine automáticamente al cerrar el navegador. Desactivar las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.


Las cookies necesarias para permitir las comunicaciones electrónicas o para proporcionar ciertas funciones que desea utilizar (como el carrito de la compra) se almacenan de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para garantizar un servicio optimizado y sin errores técnicos. Si se almacenan otras cookies (como las que se utilizan para analizar su comportamiento de navegación), se tratarán por separado en esta política de privacidad.


Archivos de registro del servidor

El proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente información que su navegador nos transmite automáticamente en los denominados "archivos de registro del servidor". Estos son:


  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referencia
  • Nombre de host del ordenador que accede
  • Hora de la solicitud al servidor
  • Dirección IP

Estos datos no se combinarán con datos de otras fuentes.


La base para el tratamiento de datos es el art. 6 (1) (f) del RGPD (Registro General de Protección de Datos) de la UE, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o para la ejecución de medidas precontractuales.


Formulario de contacto

Si nos envía preguntas a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, recopilaremos los datos que introduzca en el formulario, incluidos los datos de contacto que nos proporcione, para responder a su pregunta y a cualquier pregunta posterior. No compartimos esta información sin su consentimiento.


Por lo tanto, procesaremos los datos que introduzca en el formulario de contacto únicamente con su consentimiento, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD UE. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Basta con enviar una solicitud por correo electrónico. Los datos procesados antes de recibir su solicitud podrán seguir siendo procesados legalmente.


Conservaremos los datos que nos proporcione en el formulario de contacto hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de ser aplicable la finalidad del mismo (por ejemplo, tras la tramitación de su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular las relativas a los plazos de conservación de datos, no se verán afectadas por esta disposición.


Tratamiento de datos (datos de clientes y contractuales)

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales únicamente en la medida en que sea necesario para establecer o modificar relaciones jurídicas con nosotros (datos maestros). Esto se realiza con base en el art. 6 (1) (b) del RGPD UE, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o para medidas precontractuales. Recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos personales al acceder a nuestro sitio web (datos de uso) solo en la medida necesaria para permitirle acceder a nuestro servicio o facturarle el mismo.


Los datos recopilados del cliente se eliminarán tras la finalización del pedido o la terminación de la relación comercial. Los plazos legales de conservación no se verán afectados.


Datos transmitidos al formalizar un contrato con tiendas online, minoristas y servicios de venta por correo

Transmitimos datos personales a terceros solo en la medida necesaria para cumplir con los términos de su contrato, por ejemplo, a empresas encargadas de la entrega de mercancías a su domicilio o a bancos encargados de procesar sus pagos. Sus datos no se transmitirán para ningún otro fin a menos que usted lo autorice expresamente. Sus datos no se divulgarán a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.


La base para el tratamiento de datos es el art. 6 (1) (b) del RGPD UE, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o para medidas precontractuales.


Datos transferidos al suscribirse a servicios y contenido digital

Transmitimos datos personales a terceros solo en la medida necesaria para cumplir con los términos de su contrato con nosotros, por ejemplo, a bancos encargados de procesar sus pagos.


Sus datos no se transmitirán para ningún otro fin a menos que usted lo autorice expresamente. Sus datos no se cederán a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.


El tratamiento de datos se basa en el art. 6 (1) (b) del RGPD UE, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o para la ejecución de medidas precontractuales.


6. Análisis y publicidad

Matomo (anteriormente Piwik)

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web de código abierto Matomo. Matomo utiliza las llamadas «cookies». Estas son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar su uso del sitio web. Para ello, la información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web se almacena en nuestro servidor. La dirección IP se anonimiza antes de su almacenamiento.


Las cookies de Matomo permanecen en su dispositivo hasta que las elimine.


El almacenamiento de las cookies de Matomo se basa en el art. 6 (1) (f) del RGPD UE. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.


La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web no se divulgará a terceros. Puede evitar que se almacenen estas cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, le informamos que hacerlo podría impedirle disfrutar de todas las funciones de este sitio web.


Si no está de acuerdo con el almacenamiento y uso de sus datos, puede desactivar esta función aquí. En este caso, se almacenará una cookie de inhabilitación en su navegador para evitar que Matomo almacene sus datos de uso. Si elimina las cookies, también se eliminará la cookie de inhabilitación. Deberá reactivarla cuando regrese a nuestro sitio si no desea que se rastree su actividad.


Boletín informativo

Si desea recibir nuestro boletín informativo, necesitamos una dirección de correo electrónico válida, así como información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico especificada y que acepta recibirlo. No se recopilan datos adicionales o solo se recopilan de forma voluntaria. Solo utilizamos estos datos para enviar la información solicitada y no los compartimos con terceros.


Por lo tanto, procesaremos los datos que introduzca en el formulario de contacto únicamente con su consentimiento, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos de la UE). Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de sus datos y dirección de correo electrónico, así como para su uso para el envío del boletín informativo, en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace "Cancelar la suscripción" incluido en el boletín. Los datos procesados antes de recibir su solicitud podrán seguir siendo tratados legalmente.


Los datos proporcionados al registrarse en el boletín informativo se utilizarán para su distribución hasta que cancele su suscripción, momento en el que se eliminarán. Los datos que hayamos almacenado para otros fines (por ejemplo, las direcciones de correo electrónico para el área de miembros) no se verán afectados.


Plugins y herramientas

Google Maps

Este sitio web utiliza el servicio de mapas Google Maps a través de una API. Está operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.


Para utilizar Google Maps, es necesario guardar su dirección IP. Esta información se transmite generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. El proveedor de este sitio web no tiene ninguna influencia en esta transferencia de datos.


El uso de Google Maps tiene como objetivo hacer que nuestro sitio web sea atractivo y facilitar la ubicación de los lugares que especificamos en él. Esto constituye un interés legítimo de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD de la UE.


Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de usuario en la declaración de protección de datos de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.